ホワイトラボ東京では以下のキャンセルポリシーにのっとり遅刻やキャンセル対応をさせていただきますのでご了承ください。

１．当日変更キャンセルについて
　ホワイトラボ東京では当日変更キャンセルを固くお断りしております。まずは確実にお越しになれる日にご予約下さい。やむを得ず来られなくなってしまった場合は必ず遅くとも1営業日前までにまでにWEB上で手続きをしていただくか、お電話にてご連絡ください。DM、メール、お問い合わせフォームからは対応しておりません。

　当日キャンセルや無断キャンセルが2回以上ある方は他の方のご予約を優先させていただきますのでお時間通りにご案内できない場合や混雑時に施術をお断りする場合がございます。また銀座院の場合はご利用不可となりご予約をされても自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。

　初診前に無断キャンセル当日変更キャンセルがあったお客様も同様です。理由に関わらず当日変更キャンセル、無断キャンセル歴がある方は「トライアル価格」の適応外となりますのでご了承ください。

２．15分以上の無断遅刻について
　ホワイトラボ東京では15分以上の無断遅刻の場合は自動的にご予約をキャンセルし、無断キャンセルと同等とさせていただきます。

３．受付予約割引について
　ホワイトラボ東京渋谷院では受付予約割引を行っております。対象は今までに無断キャンセル歴がない方のみです。受付予約割引適応の場合、当日変更キャンセルの場合は恐れ入りますが今回の割引は無効とさせていただきますのでご注意ください。

５．銀座院の2回コース・回数券について
　ホワイトラボ東京銀座院では2回コースの2回目はご案内の通り当日変更キャンセルができませんというお約束の下契約をしていただいております。そのため理由に関わらず該当する場合は権利を消化させていただきます。回数券のお客様は１P消化となります。また有効期限をお知らせするお電話などは差し上げておりませんのでご了承ください。

６．銀座院の矯正治療におけるキャンセル料について
　ホワイトラボ東京銀座院では矯正治療は完全貸し切りで行っております。また事前に治療に関する準備を行っておりますので当日変更やキャンセルは非常に困ります。まずは確実に来られる日にご予約をしていただき、やむを得ない場合は遅くとも1営業日前までにご連絡ください。矯正治療に関しては以下のキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。初回のカウンセリングや治療計画のご説明も同様に以下のキャンセル料が発生致します。

　・当日変更キャンセル連絡：5000円
　・時間を過ぎてからの当日連絡：10000円
　・無断キャンセル：20000円

皆様に気持ちよくご利用いただける様、ご協力いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い致します。

ホワイトラボ東京
院長　鈴木